Доставка по России
Бесплатно от 3 000 Р

Доставка и самовывоз

Бесплатная доставка от 3 000 Р

Оплата заказа

Доставка

Способы доставки Заказов

Доставка заказов Online магазина доступна следующими способами:
  1. Курьерская доставка на домашний адрес или адрес офиса. Доставку осуществляет Курьерская компания IML.
  2. Самовывоз из пунктов выдачи заказов IML. Перечень доступных адресов выдачи доступен при выборе данного способа доставки.

Информирование по статусу Заказа

После оформления заказа на сайте Online-магазина, вы получите СМС и e-mail уведомление об успешном оформлении с номером вашего Заказа.

Статус доставки вашего Заказа вы можете отследить в Личном кабинете.

Информирование о дате доставки Заказа или о готовности к выдаче из пункта самовывоза, производится в зависимости от выбранного способа доставки:
  1. При Курьерской доставке, после прибытия Заказа в город назначения с вами свяжется представитель Курьерской компании для согласования даты и интервала доставки. При доставке на территории Москвы и Московской области, если в течение 3-х дней с Вами не удалось связаться по указанному номеру телефона и вручить заказ по указанному адресу — заказ оформляется на возврат. В регионах, срок хранения Заказа на складе службы доставки с учетом переноса дат доставки по инициативе клиента — 14 календарных дней.
  2. При Самовывозе из пунктов выдачи заказов IML, после поступления Заказа, вы получите СМС/e-mail уведомление о том. Что вы можете забрать ваш заказ из указанного ПВЗ.

В случае возникновения вопросов по статусу Заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, просим вас обращаться на телефон горячей линии по номеру 8(800) 505-17-48 или написать запрос в форме обратной связи. Вам потребуется назвать/указать номер вашего Заказа.

Сроки и стоимость доставки

  1. БЕСПЛАТНАЯ* доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется при сумме заказа от 1500 рублей после применения скидок.
  2. БЕСПЛАТНАЯ* доставка в другие города РФ, осуществляется при сумме заказа от 3000 рублей после применения скидок.
  3. Стоимость и срок доставки на интересующий адрес вы можете рассчитать, используя Калькулятор доставки.
  4. Сроки доставки в интересующий город России Вы можете рассчитать, используя Калькулятор доставки*.

Ограничения отправки посылок в ряд регионов, в том числе Севера, Сибири и Дальнего Востока В связи с отсутствием наземных сообщений с населенными пунктами ряда регионов Севера, Сибири и Дальнего Востока по причине наступления сезонной распутицы, доставка заказов в данные населенные пункты будет невозможна.

Просим учитывать данную информацию при совершении покупок.

Возврат

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. А после передачи товара в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Проверяйте свой заказ до оплаты! Если вас не устраивает комплектация заказа, или товар не соответствует параметрам заказа, верните его курьеру.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в нашем интернет-магазине. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально- определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (Десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата товара надлежащего качества по Москве и Московской области необходимо оплатить выезд курьера в соответствии с тарифом за доставку. Для возврата товара из Регионов — необходимо оплатить обратную пересылку товара до продавца, в соответствии с тарифом за доставку.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если после вскрытия упаковки вы обнаружили, что приобретенный товар оказался с элементами производственного брака, вы можете вернуть или обменять товар в течении 14 дней со дня его приобретения.

Для возврата товара необходимо:

  1. Отправить письмо с претензией на электронную почту info@cosmeticshop.ru с заявлением на возврат. В письме необходимо указать номер заказа и описание брака. К письму приложите фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографии упаковки заказа и сопроводительных документов. С вами свяжется менеджер для уточнения дальнейших действий по возврату товара, в том числе и по адресу возврата товара.
  2. Отправить на электронную почту info@cosmeticshop.ru письмо с банковскими реквизитами для перевода денежных средств, скан или фотографию чека на оплату почтовых услуг, а также номер почтового отправления.

После получения и проверки товара мы вернем вам стоимость товара, доставки и обратной пересылки в течении 3 дней.

Дополнительный выезд курьера для возврата товара ненадлежащего качества по Москве и Московской области осуществляется за наш счет.

Обратите внимание!

Подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора. Все претензии по внешнему виду товара принимаются только в момент доставки.